企業文化
CORPORATE CULTURE
概要:

有專業人士指出,品牌是企業的脊髓,承載著(zhe)一個企業的長遠未來。從全球範圍看,愈是發達的國家或地區,愈是成功的企業,其品牌化水平愈高。2017年入圍世界品牌500強的榜單中,美國品牌多達233席,是中國入圍品牌的6倍之多。這些世界知名品牌牢牢占據“微笑曲線”的頂端,盡享品牌帶來的豐厚回報(bào)。
縱觀這些企業的發展曆程,早已從銷售導向、營銷傳播,比産(chǎn)品、拼價格、拼服務的品牌發展階段跳開去,步入瞭(le)品牌管理的高級階段。他們将品牌戰略作爲核心競争力,通過推動品牌戰略與戰略管理的協同,獲取最大化差别利潤和價值。
今年是集團的品牌建設年。在年初工作會議上,集團明確(què)提出,要以品牌引領,全面加強品牌建設,推動品牌戰略落地實施。4月27日,集團董事長李明到海灣化學主持召開PVC品牌創建專題會,提出三年内将海灣化學PVC打造成中國第一品牌,搶占市場新高地。此次會議,拉開瞭(le)集團強化品牌建設的帷幕。
要将品牌管理提到戰略的高度。必須看到,海灣集團要跻身國際一流企業行列,就必須有一批在國際國内市場叫得響的高端品牌做支撐。據有關資料顯示,品牌價值涵蓋瞭(le)市場占有率、消費者認可度、客戶忠誠度、盈利能力、潛在的成長性、在高端市場的占有率、每年在産品研發上取得的成果等具體可行的量化标準。而目前看,集團經過8年的搬遷轉型發展,産品質量發生質的改變,集團邁向國際化、高端化、品牌化的條件已經具備,多個主導産品市場占有率位居全國同行業前列:乙烯法PVC二期項目投産後,産能将位列國内乙烯法裝置第一位;偏矽酸鈉系列産品成爲亞洲最大的偏矽酸鈉生産基地;苯乙烯、雙乙烯酮、分散染料、吡唑酮、二乙芳胺、矽膠矽溶膠系列等也都在國内乃至亞洲市場占據絕對優勢。随著(zhe)雙酚A項目的簽約,集團将加快向下遊聚碳酸酯、環氧樹脂市場拓展,步入高端化工方陣。因此,當前要緊密圍繞集團品牌建設年部署,将品牌管理提到戰略發展的高度上來,對标國際國内知名化工企業,研究制定戰略品牌管理發展規劃,明確今後發展的方向。要遵循戰略品牌管理建設的規律,明確職責分工與措施分解,深入系統研究工業品牌的培育特點,整合集團資源,協同推進業務戰略與品牌戰略深入實施,以産品品牌促企業品牌、以企業品牌促産品品牌共同成長、共同發展。
要對市場客戶始終保持敬畏之心。從某種意義上說,市場是被創造出來的。任正非說,想要客戶掏腰包,就要把客戶當成至親的親人,把最大的利益給客戶,就要給他們磨出最好的豆腐!以客戶爲中心,是華爲的核心價值觀,更是支撐華爲不斷走向卓越的基因密碼。因此對市場客戶始終保持敬畏之心,是企業安身立命的根本,更是不管多麽強大也應該牢牢堅守的“初心”。答案永遠都在現場。客戶企業在使用我們産品過程中遇到瞭(le)什麽問題?需要我們提供哪些指導與幫助?我們的産品和服務給客戶留下瞭(le)什麽印象?他們是否将我們的産品作爲同類産品使用的首選……這些問題隻有深入現場,虛心向客戶征求意見及建議,才會在第一時間做出應對與改進。“金杯銀杯不如客戶的好口碑”。正是因爲充分認識到瞭(le)市場客戶對企業的重大意義,集團将“客戶至上”作爲企業使命的重要元素,確(què)立瞭(le)以保證産品質量爲基礎,以客戶需求細分市場,以“标準+α”作爲營銷主體模式,針對客戶需要調整指标,不斷滿足客戶個性化、定制化需求的品牌建設思路。今年上半年,李明董事長先後兩次帶隊赴重點客戶企業調研,瞭(le)解客戶需求,尋求提升産品品質的突破口。因此,各企業主要負責人也要主動深入市場一線,加強與客戶企業的溝通交流,真正搞清楚客戶的痛點在哪裏,該如何幫客戶解決實際問題,不斷改進提升産品與服務質量,向客戶傳遞集團的價值理念,不斷赢得客戶企業發自内心的認可與尊重。
要眼光向内大力推動品牌建設落地。日本著名品牌專家岡崎茂生說,在品牌管理中,最重要也是最困難的,是内部品牌的構築。據有關研究數據顯示,企業内最高管理層對品牌的認知可以達到60.5%,中層管理層爲45.8%,基層崗位員工則降至36.9%。也就是說,随著(zhe)員工在管理層級中地位的下降,對品牌建設瞭(le)解參與的程度也會随之下降,這必然影響到企業品牌建設各項要求的落地。因爲每一個人、每一個崗位、每一道工序都與品牌建設息息相關。而品牌建設恰恰是一項需要持續推進、全員積極參與的系統工程。當前首先我們應充分利用各種會議及平台,加強對品牌建設重要意義的宣傳,通過組織研讨交流、舉辦各種專題講座等形式,引導廣大員工轉變觀念,樹立品牌意識,将思想與行動統一到集團的要求上來;其次是要秉持不做則已、要做就要做到最好的态度,對照标杆找差距,以國際标準審視我們在生産管控、技術創新、市場營銷、安全環保、人力資源、品牌文化建設等方面存在的差距及不足,列出問題整改清單,明確具體的落實部門、責任人和完成時間,形成品牌建設工作的閉環;三是要針對品牌建設中存在的痛點、難點,組織成立一支支小分隊,集中優勢力量攻山頭、炸碉堡,力争在品牌建設工作上取得新突破。此外,要創新宣傳與傳播手段,研究用好企業報、集團網站、微信公衆号等自媒體,挖掘品牌人物、講好品牌故事,培育打造具有集團價值觀烙印的品牌文化。
集團向戰略品牌管理跨越的攻堅戰已經打響!相信随著(zhe)各項工作的紮實推進,一個國際化、高端化、品牌化的海灣即将閃亮登場(chǎng),成爲青島乃至中國化工人的驕傲。
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