業務人員怎麽做才能争取到更多的客戶?在各行各業競争如此激烈的情況下，同行間不單要比較産(chǎn)品質量、價格，更重要的還要靠真誠的服務。對此我深信不疑，我和客戶 Elieen 之間發生的故事也印證瞭(le)這點。

        Elieen 是爲美國一家企業採(cǎi)購偏矽酸鈉的職員，用她自己的話說是給“老弗”打工的。企業搬遷後，她的業務由我來對接，在此期間我們經曆瞭(le)“第一難”，就是企業的品牌

　　投産伊始，企業就根據集團的要求盡可能減少特殊包裝的種類，於是我跟 Elieen 在包裝這個問題上，反反複複商讨過很多次。我盡可能的說出企業更改包裝的目的是要擴大産量提高效率，可以減少成本，這對雙方都是有益的，並(bìng)非是企業強硬。也許是被我一封又一封“小論文”式的郵件給打動瞭(le)，她沒有一味地去追問爲什麽我們企業會在包裝上不讓步，反倒是給瞭(le)我很多好的建議。

　　於(yú)是，我們将企業要削減特殊包裝的情況告知 “老弗”的同時，也将商讨好的應對方案列舉瞭(le)出來，比如在包裝上貼标簽，或者減少特殊包裝訂單的量，客戶接受度高的時候再慢慢增加，或者在價格上給予适當的優惠等。“老弗”感受到瞭(le)企業的真誠，也就慢慢接受瞭(le)我們的方案。

　　這件事後，Elieen 和我之間的合作也更加穩固長久瞭(le)。之後，我們經曆瞭(le)企業爲保證資金安全要求提高客戶預付比例，經曆瞭(le)國内價格過高，國外市場(chǎng)出現價格倒挂訂單流失，現在還在經曆中美貿易摩擦。無論客戶提出什麽問題、傳達什麽規定，我們始終盡最大的努力去相互理解，真誠溝通。

　　用真誠赢得客戶。我們始終堅信這點，在日常銷售工作中我們盡可能地與客戶用心溝通和交流，暢通解決問題的通道，滿足客戶個性化的需求。随著(zhe)集團和企業品牌建設的加速推進，企業的産(chǎn)品與服務也在不斷創新提升，相信在我們“真誠服務”的理念下，将會赢得更多的客戶，從而爲打造海灣品牌貢獻更大的力量。