企業文化
CORPORATE CULTURE
概要:

從某種意義上說,企業的銷售人員就是品牌的對外宣傳窗口之一,他們對客戶的優質貼心服務,就是對産(chǎn)品最好的代言。青島蘇貝(bèi)爾營養作物有限公司是全國水溶肥企業的翹楚,是中國特種水溶性肥料行業的領先者之一,自與堿業發展建立合作至今雙方一直保持密切的聯系。而這份合作的背後,離不開銷售人員的用心與細心。
青島蘇貝爾是堿業發展業務人員陳鋒通過網站瞭(le)解到的,當他在某網站浏覽一個關於(yú)國内水溶肥企業排名的網頁時,他的眼睛瞬間定格在排名前十的“青島蘇貝爾營養作物有限公司”上,後來通過深入的瞭(le)解,該企業的規模、信譽、産品質量在行業内都是數一數二的,於(yú)是他打通青島蘇貝爾採購的電話,主動要求郵寄樣品,傳遞合作意向。樣品寄到後,很快通過瞭(le)對方的檢測,於(yú)是對方開始小批量採購。
後來青島蘇貝爾擴大生産規模,對全水溶硫酸鉀的需求量大幅上升,陳鋒早就從其他客戶口中得知蘇貝爾要加大用量的消息,於(yú)是第二次主動向蘇貝爾營養作物有限公司郵寄全水溶硫酸鉀樣品,但這次卻遲遲沒有等到對方採購的消息。這讓他心裏直犯嘀咕“是這次樣品的質量沒達到要求還是有瞭(le)其他的合作”,於(yú)是再次找到蘇貝爾採購,終於(yú)得知其中原因,雖然我們的産品的各項指标均符合國标标準,但是對於(yú)蘇貝爾本次産品的要求來說,酸的含量高瞭(le)一點,正在對方採購猶豫之際,陳鋒向對方採購表示“你們要求酸的含量在多少?下次樣品一定合格”。
返回企業的陳鋒及時向生産部門傳達瞭(le)對方的要求,一方面與生産溝通指标問題,另一方面對蘇貝爾保持密切關注,經過一段時間的研究,終於(yú)将指标控制在合理的範圍之内。對方收到樣品後非常滿意,将堿業作爲首選供貨商。自建立合作至今雙方一直保持密切的聯系。蘇貝爾相關採購人員表示:堿業鉀肥提供的硫酸鉀産品質量一直優於(yú)其他廠家,這是我們首選他們的主要原因。
爲品牌代言,堿(jiǎn)業營銷人員的做法值得借鑒(jiàn)。
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